Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, fl999 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và vận hành tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
fl999 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách fl999 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — đây là cách vận hành thực tế của chúng tôi mỗi ngày. Từ lúc bạn liên kết ví điện tử đến khi rút tiền về tài khoản, mọi bước đều có lớp xác minh rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn trên hệ thống.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie hoặc giới hạn quyền truy cập bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày.

Email hỗ trợ riêng tư

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Biểu mẫu trên tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt cá nhân và sử dụng biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư của fl999. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin liên kết ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý chính thức từ cơ quan có thẩm quyền.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Bạn cũng có thể liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hoặc thông tin xác thực ví điện tử. Mọi giao dịch đều đi qua cổng thanh toán bảo mật và được mã hóa SSL.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.